ITSS，是信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（InformationTechnology Service Standards）的英文縮寫，指在國家工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)的支持下，由ITSS分會(huì)研制出的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)庫和方法論。ITSS定義了IT服務(wù)由人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource)這四個(gè)要素組成，并對(duì)這些IT服務(wù)的組成要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。
湖南和光信息科技有限公司是一家專業(yè)從事音視頻系統(tǒng)的設(shè)計(jì)咨詢、安裝調(diào)試和產(chǎn)品銷售為一體的音視頻系統(tǒng)工程集成商，為用戶提供智能化會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)化音頻、視頻、燈光音響等系統(tǒng)一站式智能解決方案。業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、教育、金融、建筑地產(chǎn)等多個(gè)行業(yè)，通過多元化合作提供解決方案。擁有多個(gè)音視頻的軟件著作權(quán)證書，并具有完善的產(chǎn)品鏈，先后通過ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系等認(rèn)證。本次通過ISO27001信息安全管理體系、ITSS運(yùn)行維護(hù)（三級(jí)），為全面系統(tǒng)化服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)保障，并立志打造成為湖南省專業(yè)音視頻行業(yè)綜合解決方案的行業(yè)標(biāo)桿和領(lǐng)導(dǎo)者。
（ ITSS四個(gè)領(lǐng)域：運(yùn)行維護(hù)、云服務(wù)、咨詢?cè)O(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)中心）
ITSS申報(bào)條件：
四級(jí)：企業(yè)從事運(yùn)維服務(wù)半年以上；簽訂了兩份或以上運(yùn)維服務(wù)合同。
三級(jí)：企業(yè)從事運(yùn)維服務(wù)半年以上；簽訂兩份或以上運(yùn)維服務(wù)合同；使用運(yùn)維項(xiàng)目管理工具對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行管控。
二級(jí)：企業(yè)獲得ITSS三級(jí)證書滿一年以上；簽訂三份或以上運(yùn)維服務(wù)合同；使用集成的運(yùn)維管理工具+監(jiān)控工具對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行管控。
一級(jí)：企業(yè)獲取ITSS二級(jí)證書滿三年以上；簽訂三份或以上運(yùn)維服務(wù)合同；使用集成的運(yùn)維管理工具+監(jiān)控工具對(duì)運(yùn)維項(xiàng)目進(jìn)行管控。
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